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Zahlen, Steuern, Recht für Chefs

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Geschäftsführer-Brief

Rubrik 4 Beiträge

Marketing & Vertrieb

Kunden gewinnen und halten: lokale Sichtbarkeit, Bewertungen, Verkauf und Markenauftritt.

  1. Einwandbehandlung im Verkauf: Methoden mit Beispielen

    „Zu teuer“, „kein Bedarf“, „muss ich mir überlegen“: Hinter fast jedem Einwand steckt eine offene Frage. Welche Methoden im Verkaufsgespräch tragen, was ein Rabatt wirklich kostet und wo das Wettbewerbsrecht dem Nachhaken Grenzen setzt.

    7 Min. Lesezeit

  2. Google Unternehmensprofil erstellen und richtig pflegen

    Der Eintrag bei Google Maps kostet nichts, ist in einer Viertelstunde angelegt und entscheidet trotzdem oft, ob ein Betrieb in der Nähe gefunden wird. Wie die Bestätigung läuft, welche Angaben Google sperrt und wie Bewertungen sauber zustande kommen.

    13 Min. Lesezeit

  3. Cross-Selling: Mehr Umsatz mit Bestandskunden ohne Druck

    Ergänzung statt Überredung: Wie Betriebe Bestandskunden passende Zusatzprodukte und bessere Varianten anbieten, was das rechnerisch bringt und wo UWG, BGB und Datenschutz die Grenze ziehen.

    7 Min. Lesezeit

  4. Google-Bewertung löschen: Wann es klappt und wie es geht

    Eine schlechte Note allein reicht nicht. Google entfernt Rezensionen, die gegen die eigenen Richtlinien oder gegen deutsches Recht verstoßen. Welche Fälle Aussicht haben, welche Wege es gibt und warum jede Löschung inzwischen sichtbar wird.

    7 Min. Lesezeit